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よくあるご質問(Q&A)

目次

Q1.見積もりだけでも大丈夫でしょうか?
Q2.電話でも買取価格について問い合わせすることはできますか?
Q3.見積もりをした後にキャンセルすることはできますか?
Q4.買取の際に必要なものは何ですか?
Q5.本人確認ができる証明書類にはどのようなものがありますか?
Q6.自宅まで買取に来てもらうことはできますか?
Q7.お店のホームページに買取価格の一覧を掲載してもらうことはできませんか?
Q8.ホームページから店頭にある商品の在庫を検索することはできますか?
Q9.ユーズドユーズにある商品は通販でも購入できますか?
Q10.探している商品が入荷したら連絡してもらうことはできますか?
Q11.商品を配達してもらうことはできますか?
Q12.お店の定休日はいつですか?
Q13.お店で取り扱われている商品を教えてもらうことはできますか?
Q14.2回目の利用ですが、本人確認のための証明書などの提示は必要ですか?
Q15.本人確認をするための証明書の有効期限が切れていても大丈夫ですか?
Q16.未成年者はどうして保護者の承諾書が必要なんですか?
Q17.買取の際に自分の住所や氏名は書くのはなぜですか?
Q18.譲渡明細書に記入した個人情報を他の用途で使うことはありませんか?
Q19.クレジットカードは取り扱っていますか?
Q20.ユーズドユーズで働くことはできますか?

 


Q1.見積もりだけでも大丈夫でしょうか?

A1.店頭までお持ち込み頂ければいつでもお見積もりすることは可能です。
但し、その後の製品の状態によっては買取金額が変わってくることもありますので、その点はあらかじめご了承ください。

Q2.電話でも買取価格について問い合わせすることはできますか?

A2.申し訳ございませんが、買取価格については、お電話でご案内することは出来かねます。
お電話では製品の状態を判断することができないため、ご了承ください。

Q3.見積もりをした後にキャンセルすることはできますか?

A3.お見積もり後でもキャンセルは可能でございます。
お気軽にご利用頂ければと思います。

Q4.買取の際に必要なものは何ですか?

A4.ご本人様の確認ができる免許証や保険証などの公的機関発行の証明書が必要となります。
また、18歳未満の方がご利用される場合は、学生証の他に保護者の承諾書も必要となっていますので、あらかじめご了承ください。

Q5.本人確認ができる証明書類にはどのようなものがありますか?

A5.当店では運転免許証、健康保険証、パスポート、外国人登録証、福祉手帳、住民基本台帳ネットワークカードによってご本人確認を行なっています。
また、18歳未満の方が利用する場合は学生証でもご本人確認をすることが可能です。
但し、住民票や名刺、社員証、他店の会員証、キャッシュカードやクレジットカードなどのカード類ではご本人確認を行なえませんので、あらかじめご了承ください。

Q6.自宅まで買取に来てもらうことはできますか?

A6.当店は出張買取を行なっていますので、ご自宅まで買取に伺うことが可能です。
詳細については買取のご案内についてのページをご覧になってください。

Q7.お店のホームページに買取価格の一覧を掲載してもらうことはできませんか?

A7.申し訳ございませんが、ホームページに買取価格の一覧表を掲載することは出来かねます。
買取価格には各製品の状態や店舗の在庫などが関係しておりますので、当店では買取価格の掲載はしておりません。
お見積もりについては無料で行なっていますので、お気軽にご利用ください。

Q8.ホームページから店頭にある商品の在庫を検索することはできますか?

A8.ユーズドユーズの商品はほとんどが1点ものですので、店頭の商品についてもお客様への販売・買取の状況によって変動が激しいため、在庫情報のご提供は大変難しくなっております。
現在は一部の商品のみではございますが、ブログにてご紹介しておりますので、ブログにて確認頂くことは可能です。
他の商品については、お手数をおかけいたしますが、ご来店の上ご確認ください。

Q9.ユーズドユーズにある商品は通販でも購入できますか?

A9.申し訳ございませんが、当店では通信販売は行なっておりません。
店頭にて商品をご確認頂くことは可能ですので、是非お気軽にご来店ください。

Q10.探している商品が入荷したら連絡してもらうことはできますか?

A10.入荷後のご連絡は可能となっています。
お探しの商品がある際には、お気軽にご相談頂ければと思います。
入荷次第、こちらから折り返しご連絡させて頂きます。

Q11.商品を配達してもらうことはできますか?

A11.当店では、電化製品や家具などの大型商品については配達も行なっております。
但し、一部店舗では配達は行なわれておりませんので、あらかじめご了承ください。
また配達対象商品や配送料金、配送可能エリアなどにつきましては、店頭にてご確認頂くようお願いいたします。

Q12.お店の定休日はいつですか?

A12.年中無休で営業しています。

Q13.お店で取り扱われている商品を教えてもらうことはできますか?

A13.申し訳ございませんが、取り扱い商品についてはホームページの取り扱い品の一覧をご覧頂くようお願いいたします。
または店頭までお問い合わせください。

Q14.2回目の利用ですが、本人確認のための証明書などの提示は必要ですか?

A14.ご本人確認のための免許証や保険証等の証明書については、当店では毎回の買取ごとに必要となっております。

Q15.本人確認をするための証明書の有効期限が切れていても大丈夫ですか?

A15.申し訳ございませんが、有効期限が切れている証明書でご本人確認をすることは出来かねます。
もし氏名、住所、生年月日をご確認することができる場合でも、有効期限が切れているものでは買取はできませんので、有効期限についてはお客様の方であらかじめご確認ください。

Q16.未成年者はどうして保護者の承諾書が必要なんですか?

A16.当店は古物営業法と各都道府県の条例に基づいて営業をしているため、各都道府県の青少年育成条例によって、18歳未満のお客様がご利用される際は保護者の承諾書が必要となっています。
また既に18歳であるお客様も、高校生の場合は同様に保護者の承諾書がなければ買取することはできません。

Q17.買取の際に自分の住所や氏名は書くのはなぜですか?

A17.古物営業法に定められているため、当店ではお客様の住所、氏名、年齢、電話番号、職業についてのご記入をお願いしております。
お手数ではございますが、あらかじめご了承ください。

Q18.譲渡明細書に記入した個人情報を他の用途で使うことはありませんか?

A18.お客様の個人情報については、法律に基づき適切な方法によって当店で管理しておりますのでご安心ください。
警察や裁判所からの請求など特例が無い限りは、お客様の承諾を無しに、第三者にお客様の個人情報を開示・提供することはございません。

Q19.クレジットカードは取り扱っていますか?

A19.はい、全てのクレジットカードのご利用が可能です。

Q20.ユーズドユーズで働くことはできますか?

A20.採用情報のページに記載しておりますので、詳しくはそちらをご確認ください。

 

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